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POLÍTICA DE PRIVACIDAD

POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y DE COOKIES DE LA LAMIRÉ GOURMET

Esta política de privacidad describe los datos/informaciones personales que son recogidos, usados, compartidos o generados (tratados) cuando utiliza los sitios y las aplicaciones móviles de Lamiré Gourmet. También explica como sus datos personales son empleados, compartidos, protegidos, cuáles las opciones que se confieren en relación con sus datos personales y como puede contactarnos.

Cuando hablamos sobre "Informaciones Personales" en esta Política de Privacidad, incluimos Informaciones del Dispositivo e Informaciones del Pedido. 
 

¿QUIÉN es Responsable por el Tratamiento de Sus Datos Personales?

Lamiré Gourmet es responsable por el tratamiento de sus datos personales y dependerá da manera como interactuar con los Sitios y las Apps de la Lamiré Gourmet y de su localización. Lamiré Gourmet en esta Política de Privacidad será referida como "nuestro(a)", "nuestros(as)", "nosotros".

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¿QUÉ datos personales recogemos y CUANDO?

Para ofrecerle los productos y servicios solicitados le pedimos determinados datos personales.

Por ejemplo, cuando usted visita el Sitio, cuando hace compras, contacta nuestros servicios de asistencia al cliente, requiere la recepción de comunicaciones, crea una cuenta, participa en nuestros eventos o concursos o utiliza nuestros Sitios o Apps, nosotros recebemos automáticamente determinadas informaciones sobre su dispositivo incluyendo informaciones sobre su navegador, dirección de IP, zona horaria y algunas de las cookies que están instaladas en su dispositivo. Además, a la medida que usted usa el Sitio, recebemos informaciones sobre las páginas de la web individuales o productos que usted visualiza, Sitios (o de terceros) o términos de búsqueda que nos indicaran el Sitio e informaciones sobre como usted interactúa con el Sitio. Nos referimos a esa información recibida automáticamente como "Informaciones del Dispositivo"

Estos datos personales incluyen sus:

  • coordenadas de contacto, incluyendo nombre, correo electrónico, teléfono, y dirección de envío y de facturación;  

  • acceso e información de la cuenta, incluyendo nombre de usuario, contraseña y el ID exclusivo de usuario;

  • datos personales, incluyendo género, naturalidad, fecha de nacimiento e histórico de compras;

  • información sobre el pago o sobre tarjeta de crédito;

  • imágenes, fotografías y videos

  • preferencias personales incluyendo lista de deseos y preferencias en relación con el marketing y con las cookies;

  • cookies, direcciones de IP y encabezamientos referentes, datos que identifican su navegador y versión, y web beacons y tags web

  • Recibimos informaciones sobre los dispositivos usando las siguientes tecnologías:

- “Cookies”, son archivos de datos que son colocados en su dispositivo u ordenador y generalmente incluyen un identificador único anónimo (Para más informaciones sobre cookies y como desactivarlas, ver el Sitio http://www.allaboutcookies.org)

- "Archivos de log", rastrean aciones  que ocurren en el Sitio y reciben datos, incluyendo su dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, páginas de referencia/salida y registros de data/hora.

- “Web beacons”, “tags” y “pixels”, son archivos electrónicos empleados para registrar informaciones sobre como usted navega en el Sitio.

 

RESTRICCIÓN DEL ACCESO

El Sitio no es destinado a usuarios con menos de 18 años.

Cumplimos las leyes locales y no permitimos que menores se inscriban en nuestros Sitios o Apps. Solicitaremos el consentimiento parental para que menores participen en experiencias o eventos de la Lamiré Gourmet.

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HERRAMIENTAS para Dirigir los Datos Personales que Recogemos

Al usar nuestros Sitios y Apps, también efectuamos notificaciones al momento u obtenemos el consentimiento para ciertas prácticas. Por ejemplo, obtendremos el consentimiento para utilizar su localización o enviar notificaciones push. Podemos obtenerlo a través de Apps o Sitios o empleando las permisiones estándar en su dispositivo.

En muchos casos, su navegador web o la plataforma de su dispositivo móvil proveerá herramientas adicionales para permitir que pueda controlar cuando su dispositivo recoge o compartía categorías específicas de datos personales. Por ejemplo, su dispositivo móvil o navegador web podrán proveer herramientas que le permitan dirigir la utilización de cookies y compartir su localización. Le animamos que se familiarice y a utilizar las herramientas disponibles en sus dispositivos.

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POR QUÉ y COMO Utilizamos Sus Dados Personales

Utilizamos sus datos personales de las siguientes maneras:

. Para Ofrecer las Funcionalidades de los Sitios, Apps y Servicios que Solicita

Al utilizar nuestros Sitios y Apps, utilizaremos sus datos personales para proveer el producto o el servicio solicitado. Por ejemplo, si hace una compra en www.lamiregourmet.pt o si participar en un evento o promoción iremos a usar la información de contacto que nos ha ofrecido para hablar con usted sobre su compra, evento o promoción. Si contactar nuestros servicios de apoyo al cliente, iremos a emplear información sobre usted, tal como información de entrega o pago o sobre el producto que ha adquirido para ayudarlo a resolver un problema o cuestión. 

. Para Comunicar Informaciones sobre nuestros Productos, Servicios, Eventos o para Otras Finalidades Promocionales

Cuando lo consienta, le enviaremos comunicaciones de marketing y noticias sobre productos, servicios, eventos y otras promociones de la LAMIRÉ GOURMET.

Después de ter dado su consentimiento, podrá oponerse a este envío a cualquier momento.

Si ya es un cliente de la LAMIRÉ GOURMET (por ejemplo, si ha hecho un pedido o compra con nosotros), podremos utilizar las coordenadas de contacto proveídas por usted para enviarle comunicaciones de marketing sobre productos similares de la LAMIRÉ GOURMET, cuando permitido por la ley aplicable (excepto en lo caso que usted se tenga oponiendo a esa opción). En otros casos, solicitamos su consentimiento para enviarle informaciones de marketing. Podremos usar las informaciones que nos ha proveído, bien como informaciones de otros productos o servicios LAMIRÉ GOURMET- como su uso de los Sitios y Apps LAMIRÉ GOURMET y su participación en eventos y concursos de la LAMIRÉ GOURMET- para personalizar las comunicaciones sobre los productos y servicios que pueden ser interesantes para usted.

. Para Operar, Mejorar y Mantener nuestros Negocios, Productos y Servicios

Utilizamos los datos personales que nos ofreció para operar nuestros negocios. Por ejemplo, cuando efectuar una compra, empleamos esa información para contabilidad, auditoría y otras funciones internas. Podremos usar sus datos personales sobre la manera como usa nuestros productos y servicios para mejorar su experiencia como usuario y para ayudarnos a analizar problemas técnicos y de servicio y a administrar nuestros Sitios y Apps.

. Para Proteger Nuestros Derechos o de Terceros, Propiedad o Seguridad

También podremos usar sus datos personales sobre la manera como emplea nuestros Sitios y Apps, para prevenir o detectar fraudes, abusos, uso ilegal, violaciones de nuestras Condiciones de Utilización y para cumplir órdenes judiciales, pedidos gubernamentales o leyes aplicables.

Utilizamos las informaciones recibidas del dispositivo para ayudarnos a identificar posibles riesgos y fraudes (en particular, su dirección IP) y, en general,  mejorar y optimizar nuestro Sitio (por ejemplo, dirigiendo análisis sobre como nuestros clientes navegan e interactúan con los Sitios y avaluar el éxito de nuestras campañas de marketing y publicidad).

. Para Finalidades Generales de Búsqueda y Análisis

Utilizamos datos sobre como nuestros visitantes usan nuestros Sitios, Apps y servicios para comprender el comportamiento y preferencias del cliente. Por ejemplo, podremos usar informaciones sobre como los visitantes de la LAMIRÉ GOURMET procuran y encuentran productos para comprender cuáles las mejoras maneras de organizar y presentar ofertas de productos en nuestra tienda.

. Otras finalidades

También podremos usar sus datos personales para otras finalidades y obtención de su consentimiento cuando necesario, a través de un aviso específico en el momento de la recolección.

. Fundamentos jurídicos

Para procesar sus datos personales nos basamos en fundamentos jurídicos, dependiendo de como interactúa con nuestros Sitios o Apps

  • Cuando compra productos LAMIRÉ GOURMET en nuestros Sitios y Apps, necesitamos de sus datos personales para cumplir nuestro contrato con usted. Por ejemplo, necesitamos de sus detalles de pago y de sus coordenadas de contacto para entregar su pedido.

  • Cuando usa nuestras Apps, nos basamos en su consentimiento para tratamiento y, para ciertas finalidades restringidas, para cumplir nuestro contrato con usted (Por ejemplo, para compras en la App)

  • También nos basamos en otros fundamentos jurídicos, tales como intereses legítimos mientras negocio, para cumplir una obligación légale o para proteger sus intereses vitales. 

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COMPARTIR Sus Datos Personales

. Partición LAMIRÉ GOURMET

LAMIRÉ GOURMET compartía sus datos personales con:

  • Entidades de la LAMIRÉ GOURMET para las finalidades y en las condiciones arriba descritas;

  • Terceros prestadores de servicios que traten dados personales en representación de la LAMIRÉ GOURMET, por ejemplo, para procesar tarjetas de crédito y pagos, envíos y entregas, almacenar, dirigir y prestar nuestros datos distribuir emails, pesquisa y análisis, gestión de marca y promociones de productos, así como administrar ciertos servicios y funcionalidades. Mediante el uso de terceros prestadores de servicios, celebramos contratos que les exigen colocar en práctica medidas técnicas y organízales para la protección de sus datos personales.

  •  Otros terceros, cuando necesario para: (i) cumplir una solicitación de las autoridades gubernamentales, una orden judicial o ley aplicable; (ii) prevenir usos ilegales de nuestros Sitios y Apps o violaciones de las Condiciones de Uso de nuestros Sitios y Apps y nuestras políticas de privacidad; (iii)defendernos contra reclamaciones de terceros; y (iv) auxiliar en la prevención o investigación de fraude (por ejemplo, falsificación de vinos);

  • Cualesquier terceros cuando nos tenga proveído su consentimiento.

También podremos transferir sus datos personales en el caso de venta o transmisión de la totalidad, o de parte nuestros negocios, o activos (inclusive en caso de reorganización, escisión, disolución o liquidación).

. Su Partición

Cuando utiliza determinadas funcionalidades sociales en nuestros Sitios o Apps, podrá crear un perfil público que podrá incluir informaciones, tales como su nombre de usuario, foto de perfil y su naturalidad. También puede compartir el contenido con sus amigos o con el público, incluyendo informaciones sobre su actividad con LAMIRÉ GOURMET. Lo animamos a usar las herramientas que ofrecemos de gestión de compartición social, para controlar cuáles las informaciones que hace disponible a través de los recursos sociales de la LAMIRÉ GOURMET.

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PROTECCIÓN Y GESTIÓN de Sus Datos Personales

. Encriptación y Seguridad

Utilizamos una variedad de medidas de seguridad técnicas y organízales, incluyendo herramientas de encriptación y autentificación, para mantener la seguridad de sus datos personales

. Transferencias Internacionales de Sus Datos Personales

Compartimos sus informaciones personales con terceros para que nos ayuden nos a usar sus informaciones personales, conforme descrito arriba. Por ejemplo, utilizamos la plataforma Wix.com para dirigir nuestra tienda en línea y la plataforma Stripe para gestión de pagos y tarjetas de crédito/débito (si quiere más informaciones, haga clic aquí) 

(Podrá leer más sobre como el Wix.com utiliza sus Informaciones Personales aquí: https://www.wix.com) 

También utilizamos el Google Analytics para que sepamos como nuestros clientes utilizan el Sitio.

(Podrá leer más sobre como Google utiliza sus informaciones personales aquí: https://www.google.com/intl/pt-BR/policies/privacy/)

Usted también podrá desactivar el Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Los datos personales que recogemos (o tratamos) en lo contexto de nuestros Sitios y Apps serán almacenados en los EUA, Canadá y otros países que no pertenecen a la Europa. Algunos de los destinatarios con los cuales LAMIRÉ GOURMET compartía sus datos personales podrán estar localizados en un país diferente de lo país dónde los datos fueran originalmente recogidos. Las leyes en esos países puede no ofrecer el mismo grado de protección de datos comparando con el de lo país original. Sin embargo, cuando transferimos sus datos personales para destinatarios de otros países, incluyendo los EUA, protegeremos esos datos personales conforme descrito en esta política de privacidad y en conformidad con la ley aplicable.

Tomamos medidas para cumplir los requisitos legales aplicables para la transferencia de datos personales para la transferencia de datos personales para destinatarios en países fuera del EEE (Espacio Económico Europeo), o de la Suiza, que no tengan un grado adecuado de protección de datos.

Adoptamos un conjunto de medidas para asegurar que sus datos personales transferidos para estos países reciban una protección adecuada de acuerdo con las normas de protecciones de datos; estas incluyen la firma de Cláusulas-Tipo de protección de datos de la UE, Normas Vinculantes Aplicables a las Empresas, la verificación de que el receptor ha adoptado Normas Vinculantes Aplicables a las Empresas o adhiere a los Escudos de Protección de Privacidad EU-EUA y Suiza-EUA. 

. Conservación de Sus Datos Personales

Su información personal será conservada por el periodo que fuere necesario para cumplir las finalidades establecidas en esta política de privacidad (a menos que un periodo de conservación más largo sea exigido por la ley aplicable). En general, eso significa que iremos a conservar sus datos personales durante el periodo que mantenga su cuenta LAMIRÉ GOURMET. En lo que respecta los datos personales relativos a compras de productos, iremos a conservar sus datos por un periodo más largo para cumplir con las obligaciones legales (tales como leyes fiscales y leyes sobre ventas y para finalidades de garantía).

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SUS DERECHOS Relacionados con Sus Datos Personales 

Si usted es residente europeo, tiene el derecho de acceder a las informaciones personales que mantenemos sobre usted, y solicitar que las mismas sean corregidas, actualizadas o excluidas. Si pretende ejercer este derecho, entre en contacto con nosotros a través de: https://www.lamiregourmet.pt/contactos.

Usted tiene el derecho de solicitar: (i) el acceso a sus datos personales; (ii) una copia electrónica de sus datos personales; (iii) rectificación de sus datos personales si ellos están incompletos o incorrectos; o (iv) eliminación o limitación del tratamiento de sus datos personales en ciertas circunstancias establecidas en la ley aplicable. Estos derechos no son absolutos. En los casos en que obtuvimos su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, usted tiene el derecho de retirarlo a cualquier momento.

Si pretende solicitar una copia de sus datos personales o ejercer cualquiera de sus restantes derechos, solicitamos que nos contacte a través de https://www.lamiregourmet.pt/contactos 

Oposición a lo Marketing Directo

Si tuviere una cuenta en la LAMIRÉ GOURMET, podrá oponerse a recibir comunicaciones de marketing de la LAMIRÉ GOURMET, cambiando sus preferencias en la sección "Ver o Cambiar Mi Perfil" de nuestros Sitios. Podrá también hacerlo cambiando sus subscripciones de email o SMS, haciendo clic en el enlace cancelar subscripción o siguiendo las instrucciones incluidas en el mensaje. Como alternativa, podrá entrar en contacto con nosotros a través de https://www.lamiregourmet.pt/contactos.

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Cookies y Pixel Tags

LAMIRÉ GOURMET recoge informaciones que pueden incluir datos personales de su navegador de Internet cuando utiliza nuestros Sitios,

Utilizamos una variedad de métodos, como cookies y pixel tags para recoger esas informaciones que pueden incluir: (i) dirección IP; (ii) identificador único de cookie, informaciones de cookies e informaciones sobre si su dispositivo tiene el software para acceder a determinadas funcionalidades; (iii) identificador único del dispositivo y tipo de dispositivo; (iv) dominio, tipo de navegador e idioma; (v) sistema operativo y configuraciones del sistema; (vi) países y zona horaria; (vii) Sitios anteriormente visitados; (viii) informaciones de como interactúa con nuestros Sitios como, por ejemplo, los cliques, compras y preferencias; y (ix) tempos de acceso y URL de referencia.

Terceros también pueden recoger informaciones vía Sitio a través de cookies, plug-ins de terceros y widgets. Estos terceros recogen datos directamente de su navegador y el tratamiento de esos datos está sujeto a las políticas de privacidad de estos.

Utilizamos cookies y pixel tags para acompañar la utilización de los Sitios por nuestros clientes. Esto permítenos ofrecer servicios a nuestros clientes y mejorar su experiencia en línea. También utilizamos cookies y pixel tags para obtener datos agregados sobre el tráfico e interacción del Sitio, para identificar tendencias y obtener estadísticas para que pudiéramos mejorar nuestros Sitios. Generalmente, existen tres categorías de cookies utilizadas en nuestros Sitios:

  • Funcionales: Estas cookies son necesarios para las funcionalidades básicas del Sitio y, por lo tanto, están siempre activas. Estas permiten recordarlo mientras explora nuestros Sitios en apenas una vez, o, si pretender a cada vez. Ellas permiten que sea posible el proceso del "carrito de compras" y "caja de pago", así como también asisten en las cuestiones de seguridad, en conformidad con los regalamientos aplicables.

  • Desempeño: Estas cookies nos permiten mejorar la funcionalidad de los Sitios a través de la monitorización de lo uso. En algunos casos, podemos procesar sus pedidos y nos permiten recordar sus preferencias en el Sitio. La recusa de estas cookies podrá resultar en recomendaciones poco personalizadas y un desempeño lento del Sitio.

  • Comunicación Social y Publicidad: Conforme descrito arriba, usamos sus Informaciones Personales para proveer anuncios direccionados o comunicaciones de marketing que acreditamos ser de su interese. (Para obtener más informaciones sobre como la publicidad segmentada funciona, podrá visitar la página educacional da Network Advertising Initiative ("NAI") en http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work). Si pretender, usted puede desactivar la publicidad segmentada en las redes sociales utilizando los siguientes links:

  • Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

  • Google: https://www.google.com/settings/ads/anonymous

  • Además, podrá desactivar algunos de esos servicios visitando el portal de desactivación de la Digital Advertising Alliance en: http://optout.aboutads.info/.

  • Los Sociales Media Cookies, posibilitan conectarlo a sus redes sociales y compartir el contenido de Sitios a través de la comunicación social. Las cookies de publicidad (de terceros) recogen información para ayudar a mejorar la publicidad ligada a sus intereses, dentro y fuera de los Sitios. En algunos casos, estas cookies implican el tratamiento de sus datos personales. La recusa de estas cookies podrá resultar en la visualización de publicidad que no es relevante para usted o en la imposibilidad de conectarse efectivamente al Facebook, Twitter, u otras redes sociales o/y compartir contenidos en sus redes sociales. Podrá siempre cambiar sus preferencias a través de las "Definiciones de Cookies" en la parte inferior de cada uno de nuestros Sitios. Para un resumen comprensible y actualizado de todos los terceros que acceden a su navegador (a través de los Sitios de la LAMIRÉ GOURMET o de otra manera), recomendamos que instale un plug-in en su navegador, que fue creado con este fin. Podrá también opta por desactivar todas las cookies. Podrá hacerlo a través de las definiciones de su navegador y en cada navegador y dispositivo que utilizar. También podrá escoger que su ordenador le avise siempre que una cookie es enviada, o podrá escoger desactivar todas las cookies. Eso podrá ser hecho a través de las definiciones de su navegador y en cada navegador y dispositivo que usar. Cada navegador es ligeramente diferente, por lo tanto, verifique su navegador. Podrá usar el menú de ayuda para aprender la manera correcta de cambiar sus cookies, podrá no tener acceso a diversas funcionalidades que tornan nuestros Sitios y Apps más eficientes y algunos de nuestros servicios podrán no trabajar de la manera más adecuada.

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UTILIZAR los Sitios y Apps de la LAMIRÉ GOURMET con Productos y Servicios de Terceros

Nuestros Sitios y Apps le permiten interactuar con una gran variedad de otros productos y servicios digitales. Por ejemplo, nuestros Sitios y Apps pueden integrar dispositivos de terceros para la monitorización de actividad, redes sociales, dispositivos de transmisión de videos y otros servicios digitales.

Si escoger conectar su cuenta en LAMIRÉ GOURMET a un dispositivo o cuenta de terceros, sus derechos de privacidad en plataformas de terceros serán regulados por sus respetivas políticas. Por ejemplo, si escoger compartir su actividad en la LAMIRÉ GOURMET en una plataforma de comunicación social de tercero, las políticas de esta plataforma dirigirán sus datos.

Nuestros Sitios y Apps podrán proveer ligaciones a otros para su conveniencia e información.

Esos tendrán sus propios avisos y políticas de privacidad, las cuales le animamos fuertemente a revisar.

En la medida que, cualquiera Sitio o App en ligación no sean detenidas o controladas por nosotros, no seremos responsables por su contenido, por cualquier utilización de estos, o por sus prácticas o políticas de privacidad.

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ALTERACIONES a Nuestra Política de Privacidad

La ley aplicable y nuestras prácticas cambian con el tiempo. Si decidimos actualizar nuestra política de privacidad, los cambios serán publicados en nuestros Sitios y Apps. Si cambiamos materialmente la manera como procedemos al tratamiento de sus datos personales, iremos a avisarlo previamente, o cuando legalmente exigible, solicitaremos previamente su consentimiento a la implementación de tales alteraciones. Le recomendamos fuertemente que leía nuestra política de privacidad y que se mantenga informado sobre nuestras prácticas. El último cambio ocurrió en el 20 febrero 2020.

 

CUESTIONES y Feedback

Aceptamos cuestiones, opiniones, reclamaciones o comentarios sobre nuestra política y prácticas de privacidad y condiciones de uso.

Si desea proveer feedback o si tiene cuestiones, opiniones, reclamaciones o comentarios, o desea ejercer sus derechos relacionados con sus datos personales, por favor contáctenos a través de los siguientes contactos: +351914341935 o https://www.lamiregourmet.pt/contactos

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También podrá enviarnos un email hacia geral@lamiregourmet.pt haga clic aquí.

Si nos contacta por causa de una reclamación, la misma será avaluada de manera a resolverla de forma breve y eficiente. Podrá también presentarla a la autoridad de supervisión relevante en su país.

 

* Su privacidad es importante para nosotros. La recoja de dados personales fue creada para estar de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento General de Protección de Datos). 

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